En Meddi, nuestra prioridad absoluta es cuidar de ti, de tu organización y de tu información. Como el ecosistema de salud digital y consultoría laboral de mayor crecimiento en el país, entendemos que la tecnología debe avanzar de la mano con la seguridad jurídica y la privacidad.
Por ello, hemos evolucionado nuestro esquema de políticas de datos personales, transitando de un aviso general a tres (3) Avisos de Privacidad Integrales especializados. Esta segmentación garantiza que solo tratemos los datos estrictamente necesarios según la forma en que interactúas con nosotros, bajo los más altos estándares internacionales de seguridad de la información.
A continuación, te compartimos de forma clara y directa los pilares de esta actualización y cómo protegen tu entorno.
Se desglosa el Aviso de Privacidad en tres avisos especializados, con el objetivo de brindar mayor claridad a cada tipo de perfil que interactúa con nuestro ecosistema.
Pacientes y Usuarios de la Plataforma
- Privacidad Clínica: Tu expediente clínico electrónico y tus consultas digitales se administran bajo el amparo estricto de la legislación sanitaria aplicable en México (NOM-024-SSA3-2012 y NOM-004-SSA3-2012).
- Uso Exclusivo para tu Salud: Tus datos de salud jamás serán compartidos con fines comerciales ajenos a tu atención, ni serán transferidos a tu empleador o a terceros sin tu consentimiento expreso.
- Seguridad Digital: Implementamos rigurosos controles técnicos para garantizar la confidencialidad de tus recetas, diagnósticos e interacciones dentro de nuestras aplicaciones.
Clientes Corporativos y Empresas Aliadas
- Privacidad: Separamos por completo los datos administrativos de tu empresa de la información clínica individual de tus colaboradores. Las empresas contratantes no tienen acceso a los expedientes médicos generados en nuestra plataforma.
- Operación de Salud Ocupacional: Meddi provee las herramientas tecnológicas para que médicos autorizados realicen intervenciones clínicas directas y brinden seguimiento a las incapacidades dentro de tu organización.
Profesionales de la Salud de la Red Meddi
Socios en la transformación de la práctica médica.
- Resguardo Profesional: Protegemos tu información de contacto, credenciales, certificaciones y cédula profesional necesarios para habilitar tu práctica dentro de nuestro ecosistema.
- Validación Profesional: Verificamos tu identidad, títulos y cédula profesional ante las autoridades competentes (DGP/SEP) para garantizar la idoneidad del servicio dentro de la Red.
- Procesamiento de Consultas por IA: Para asistir en la elaboración de tus notas clínicas, utilizamos herramientas de Inteligencia Artificial que transcriben tus consultas; el video o audio original se resguarda por un plazo de hasta 5 (cinco) años, conforme se detalla en tu Aviso de Privacidad.
Para tu total tranquilidad, todos nuestros nuevos avisos de privacidad integran los siguientes compromisos que definen nuestra ética de negocio:
- Protección de Datos frente a Inteligencia Artificial (IA): En Meddi respetamos tu identidad y propiedad intelectual. Tus datos personales no se utilizan para el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial propios de Meddi, ni se comparten con terceros para fines de investigación científica o estadística.
- Almacenamiento de Datos: Los videos y audios originales de tus consultas, utilizados para la transcripción automatizada mediante Inteligencia Artificial, se resguardan por un plazo de hasta 5 (cinco) años, conforme se detalla en tu Aviso de Privacidad correspondiente.
- Borrado de Información (Derechos ARCO): Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, y siempre que no exista disposición legal o requerimiento de autoridad que obligue a su resguardo, Meddi procederá a la eliminación, bloqueo o anonimización de los datos personales mediante mecanismos técnicos, administrativos y de seguridad razonables que impidan su acceso, uso, recuperación o tratamiento no autorizado. Asimismo, el Titular podrá solicitar en cualquier momento la cancelación o eliminación de sus datos personales mediante el ejercicio de sus Derechos ARCO conforme al procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad.
¿Dónde puedes consultar los nuevos avisos?
Puedes acceder a las versiones integrales y detalladas de cada aviso de privacidad en cualquier momento a través de los siguientes accesos permanentes:
Aviso Integral para Pacientes: Disponible en la pantalla de inicio de tu App Meddi y en:
Aviso Integral para Clientes Corporativos: Consultable en tu portal de administración de beneficios y en:
Aviso Integral para Profesionales de la Salud: Disponible en tu perfil médico de la plataforma EXPEDDI y en:
Para cualquier duda, aclaración o para el ejercicio de tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), nuestro Departamento de Protección de Datos Personales está a tu entera disposición a través del correo oficial: atencion@meddi.mx