En Meddi, nuestra prioridad absoluta es cuidar de ti, de tu organización y de tu información. Como el ecosistema de salud digital y consultoría laboral de mayor crecimiento en el país, entendemos que la tecnología debe avanzar de la mano con la seguridad jurídica y la privacidad.
Por ello, hemos evolucionado nuestro esquema de políticas de datos personales, transitando de un aviso general a tres (3) Avisos de Privacidad Integrales especializados. Esta segmentación garantiza que solo tratemos los datos estrictamente necesarios según la forma en que interactúas con nosotros, bajo los más altos estándares internacionales de seguridad de la información.
A continuación, te compartimos de forma clara y directa los pilares de esta actualización y cómo protegen tu entorno.
Se desglosa el Aviso de Privacidad en tres avisos especializados, con el objetivo de brindar mayor claridad a cada tipo de perfil que interactúa con nuestro ecosistema.
Pacientes y Usuarios de la Plataforma
- Privacidad Clínica: Tu expediente clínico electrónico y tus consultas digitales se administran bajo el amparo estricto de la legislación sanitaria aplicable en México (NOM-024-SSA3-2012 y NOM-004-SSA3-2012).
- Uso Exclusivo para tu Salud: Tus datos de salud jamás serán compartidos con fines comerciales ajenos a tu atención, ni serán transferidos a tu empleador o a terceros sin tu consentimiento expreso.
- Seguridad Digital: Implementamos rigurosos controles técnicos para garantizar la confidencialidad de tus recetas, diagnósticos e interacciones dentro de nuestras aplicaciones.
Clientes Corporativos y Empresas Aliadas
- Privacidad: Separamos por completo los datos administrativos de tu empresa de la información clínica individual de tus colaboradores. Las empresas contratantes no tienen acceso a los expedientes médicos generados en nuestra plataforma.
- Claridad en la Consultoría Normativa: Meddi, a través de su personal interno especializado, actúa como tu aliado consultor activo, facilitando las herramientas, capacitación y metodologías para el cumplimiento normativo.
- Límites de Ejecución: Se establece con total claridad que la ejecución final en los centros de trabajo, la responsabilidad legal ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y las decisiones patronales corresponden de manera exclusiva e indelegable a la empresa contratante en su carácter de patrón.
Profesionales de la Salud de la Red Meddi
Socios en la transformación de la práctica médica.
- Resguardo Profesional: Protegemos tu información de contacto, credenciales, certificaciones y cédula profesional necesarios para habilitar tu práctica dentro de nuestro ecosistema.
- Autonomía Clínica: Se ratifica tu plena autonomía profesional, médica y técnica en el diagnóstico de pacientes. La tecnología de Meddi es tu herramienta de soporte y gestión, respetando siempre la independencia de la relación médico-paciente.
- Seguridad en Videoconsultas: Regulamos el uso de interfaces y herramientas digitales para asegurar que tus interacciones profesionales ocurran en un entorno seguro y libre de grabaciones no autorizadas.
Para tu total tranquilidad, todos nuestros nuevos avisos de privacidad y condiciones operativas integran reglas inquebrantables que definen nuestra ética de negocio:
- Protección de Datos frente a Inteligencia Artificial (IA): En Meddi respetamos tu identidad y propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la utilización de expedientes clínicos, datos personales, recetas o registros del ecosistema para el entrenamiento de algoritmos de Inteligencia Artificial de terceros, desarrollo de software ajeno o cualquier fin derivado sin autorización expresa.
- Certificación y Mejora Continua: Trabajamos bajo los lineamientos de los estándares internacionales de calidad y seguridad de la información (ISO 9001 e ISO 27001), asegurando la trazabilidad, disponibilidad y respaldo cifrado en la nube de todas tus bases de datos.
- Almacenamiento de Datos: Los datos personales y datos personales sensibles del Titular serán conservados por Meddi únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y conforme a las obligaciones legales, regulatorias y sanitarias aplicables. La temporalidad de conservación será de 5 (cinco) años contados a partir de la fecha en que el Titular proporcione sus datos personales a través de cualquier medio físico, digital o electrónico, periodo que podrá renovarse automáticamente mientras el Titular continúe utilizando los servicios, plataformas o aplicaciones de Meddi.
- Borrado de Información (Derechos ARCO): Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, y siempre que no exista disposición legal o requerimiento de autoridad que obligue a su resguardo, Meddi procederá a la eliminación, bloqueo o anonimización de los datos personales mediante mecanismos técnicos, administrativos y de seguridad razonables que impidan su acceso, uso, recuperación o tratamiento no autorizado. Asimismo, el Titular podrá solicitar en cualquier momento la cancelación o eliminación de sus datos personales mediante el ejercicio de sus Derechos ARCO conforme al procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad.
¿Dónde puedes consultar los nuevos avisos?
Puedes acceder a las versiones integrales y detalladas de cada aviso de privacidad en cualquier momento a través de los siguientes botones:
Para cualquier duda, aclaración o para el ejercicio de tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), nuestro Departamento de Protección de Datos Personales está a tu entera disposición a través del correo oficial: atencion@meddi.mx.